FinanceEstoniaga liitus Nordea Bank Abp Eesti filiaal. Üle 30 aasta Eestis tegutsenud Nordea roll on aastate jooksul oluliselt muutunud ning täna töötab Eesti üksuses üle 1000 inimese. Tallinnast toetatakse Nordea tegevust Põhjamaade turgudel alates finantskuritegevuse ennetamisest ja krediidianalüüsist kuni andmeanalüütika ja tehnoloogiaarenduseni.

Nordea Eesti juht Tiina Käsi ja peajurist Ursula Kosk räägivad, milline on Eesti üksuse roll rahvusvahelises pangandusgrupis, millised muutused ootavad finantssektorit ning miks otsustas Nordea liituda FinanceEstoniaga.

Millega Nordea Bank Abp Eesti filiaal tegeleb ning milline on Eesti üksuse roll Nordea rahvusvahelises grupis?

Nordea on Põhjamaade suurim pank ning on Eestis tegutsenud üle 30 aasta. Alates 2017. aastast pakuvad Eestis töötavad meeskonnad Põhjamaade klientidele ja ärivaldkondadele nii klienditeeninduse kui ka tugiteenuste lahendusi ning aitavad hoida panka turvalise ja usaldusväärsena mitmesuguste finantskuritegevuse ennetamise ning krediidi- ja finantsanalüüsi funktsioonide kaudu. Eesti üksusel on oluline roll tipptasemel teenuste pakkumisel Nordea klientidele Põhjamaade turgudel.

Nordea Eesti on üle 1000 töötajaga suur tööandja. Milline on teie tänane tiim ning milliseid karjäärivõimalusi Nordea Eestis pakub?

Nordea on Eestis suur tööandja, kus töötab üle 1000 inimese viiekümnest erinevast rahvusest. Meie meeskondadesse kuuluvad spetsialistid finantskuritegevuse ennetamise, operatsioonide, andmeanalüütika, süsteemi- ja tootearenduse ja teistest valdkondadest. Pidev erialane ja isiklik areng, organisatsioonisisene karjääri- ja liikumisvõimalus ning rahvusvaheline võrgustik on meie töötajate väärtuspakkumise olulised elemendid.

Suur osa Nordea Eesti töötajatest panustab finantskuritegevuse tõkestamisse. Millised on selles valdkonnas täna suurimad väljakutsed ja kuidas Nordea nendega tegeleb?

Finantskuritegevus on jätkuvalt kiiresti arenev valdkond, kus petuskeemid muutuvad üha keerukamaks, sanktsioonide valdkond laieneb ning regulatiivsed ootused kasvavad. Üheks peamiseks väljakutseks on püsida esilekerkivatest ohtudest sammu võrra ees, tagades samal ajal suurepärane kliendikogemus. Nordea investeerib märkimisväärselt arenenud tehnoloogiasse, andmeanalüüsi ning kõrgelt kvalifitseeritud meeskondadesse, et tuvastada ja ennetada finantskuritegevust. Tihe koostöö eri turgude vahel ning pidev protsesside täiustamine on selle valdkonna edukuse võtmeks.

Millised on Nordea Eesti filiaali lähiaja olulisemad eesmärgid, plaanid või arendussuunad?

Lähiajal keskendume eelkõige Nordea 2030 strateegiliste prioriteetide elluviimisele ning jätkuvalt parima kliendikogemuse pakkumisele. See hõlmab muuhulgas tehisintellekti (AI) integreerimist äriprotsessidesse ja tegevuste tõhustamist. Eestis on meie eesmärk tugevdada oma rolli olulise keskuse ehk hub’ina finantskuritegevuse ennetamisel ja muude kriitiliste funktsioonide täitmisel ja arendamisel. Seetõttu jätkame investeerimist talentide ja järelkasvu arengusse. Jätkusuutlikkus ja vastutustundlik äritegevus on meie tegevuste alustala ja põhiolemus.

Millised regulatiivsed ja tehnoloogilised teemad mõjutavad teie hinnangul lähiaastatel enim finantssektori tugifunktsioone, sh Nordea Eesti filiaali tegevust?

Järgnevatel aastatel avaldavad sektorile märkimisväärset mõju regulatiivsed arengud finantskuritegevuse ennetamise, andmekaitse ja jätkusuutlikkuse valdkonnas. Samal ajal muudavad tehnoloogilised arengud, nagu tehisintellekt, automatiseerimine ja andmepõhised lahendused, tugifunktsioonide toimimisviise. Nordea Eesti jaoks tähendab see pidevat kohanemist – tasakaalu leidmist regulatiivsete nõuete täitmise ja innovatsiooni vahel. Tugeva andmehaldustava tagamine ning tehnoloogia vastutustundlik kasutamine on selle juures kriitilise tähtsusega tegurid.

Nordea Eesti panustab ka finantskirjaoskuse edendamisse koolides ja kõrgkoolides. Miks on see teie jaoks oluline ning milliseid tegevusi selles suunas teete?

Finantskirjaoskuse edendamine on meie jaoks oluline, kuna see toetab teadlikke otsuseid ja ühiskonna pikaajalist finantsilist heaolu. Nordea Eesti panustab sellesse koostöös koolide ja ülikoolidega, külalisloengutes ning haridusprogrammides osalemise kaudu. Meie eesmärk on jagada praktilisi teadmisi finantsteemadel nii noorematele põlvkondadele kui ka erinevatele ühiskonna gruppidele. See on osa meie panusest kogukondadesse ja laiemast vastutustundliku panganduse missioonist – Enable dreams and aspirations for greater good.

Millise hinnangu annaksite Eesti inimeste rahatarkusele? Milliste sammudega seda veelgi parandada?

Finantskirjaoskus on Eestis üldiselt heal tasemel, eriti digipanganduse ja igapäevase rahaasjade korraldamise valdkonnas. Samas on veel arenguruumi pikaajalise finantsplaneerimise, investeerimise ning finantsriskide mõistmise vallas. Kestev harimistöö ja kergesti kättesaadav teave on võtmetähtsusega, et veelgi tugevdada ühiskonna finantsvõimekust.

Miks otsustas Nordea Bank Abp Eesti filiaal FinanceEstoniaga liituda ning millist koostööd või väärtust te liikmesusest enim ootate?

FinanceEstoniaga liitumine võimaldab Nordea Eestil aktiivselt panustada kohaliku finantssektori arengusse ning teha koostööd peamiste sidusrühmadega. Peame oluliseks võimalust jagada teadmisi, osaleda valdkondlikes aruteludes ning toetada algatusi, mis tugevdavad Eesti positsiooni konkurentsivõimelise finantskeskkonnana. Selle liikmelisuse kaudu soovime edendada koostööd ning panustada tulevikku suunatud finantskeskkonna kujundamisse. Näeme seda loomuliku jätkuna oma pikaajalisele pühendumusele Eestile.