Vaatenurk nagu oleks finantstehnoloogia ettevõtted trüginud pankade mängumaale on SEB Grupi innovatsioonijuhi Mart Maasiku sõnul muutumas. Täna aitavad fintechid pankadel luua hoopis paremat kliendikogemust.

Kui seni on olnud finantsteenuste puhul domineeriv regionaalne tegevusmudel, siis euroopaülene digitaalne finantsteenuste turg võib olukorda muuta. “Selle mõju ulatus ja muutuse kiirus saavad pangateenuste valdkonniti ja kliendisegmenditi olema üpris erinevad,” ennustas Maasik FinanceEstonia Fintech Forumil.

Innovatsioon ja uuendused ei saa SEB innovatsioonijuhi hinnangul olla kunagi pelgalt ühe üksuse või valitud spetsialistide töökohustus. “Uuendusmeelne mõtteviis peab olema kaasaegses ettevõttes jagatud. Lisaks võimaldab uute tehnoloogiate ja analoogiate kasutuselevõtt õppida kiirelt uusi oskusi,” kinnitas Maasik. Samas on raske näha ette võimalusi ja ohte, mida uued tehnoloogiad avada võivad. “Paratamatult on tehnoloogia areng kiirem kui inimeste kohanemise kiirus. Seega on pankadel keeruline olla ka ennetav ning väga avatud kõikidele digitaalsetele muutustele, mida sektor on läbimas,” lisas ta.